Términos y condiciones

1. Quiénes somos

DesikiFlow es un servicio de Desiki Oy (Y-tunnus 3180876-6), Pitkäarontie 1, 04600 Mäntsälä, Finland, jose.sanchez@desiki.com.

2. Servicios

Diseñamos, publicamos y mantenemos webs para negocios, con funciones opcionales como chat con IA, reservas, automatizaciones y DesikiTap. El alcance concreto, precio y plazos de cada proyecto se definen en la oferta aceptada por el cliente.

3. Contratación y pagos

El contrato se formaliza al aceptar una oferta. Los precios se indican en euros; los importes de las ofertas indican si incluyen IVA.

Las cuotas mensuales o anuales se cobran por adelantado, con tarjeta (Stripe) o por transferencia según la factura. Las facturas vencen en la fecha indicada en ellas.

Si un pago se retrasa, podemos enviar recordatorios y, tras aviso, suspender el servicio hasta que se regularice.

4. Duración y cancelación

Salvo que la oferta diga otra cosa, las suscripciones se renuevan automáticamente y pueden cancelarse avisando por email antes del siguiente periodo de facturación. Los importes ya pagados y los costes de puesta en marcha no se reembolsan, salvo obligación legal.

5. Obligaciones del cliente

El cliente garantiza que tiene derecho a usar los textos, imágenes y marcas que nos entrega, y es responsable del contenido publicado en su web y del cumplimiento de la normativa de su sector.

6. Propiedad intelectual

El contenido aportado por el cliente es suyo. El diseño, el código y las herramientas de DesikiFlow siguen siendo de Desiki Oy; el cliente recibe una licencia de uso mientras el servicio esté activo, salvo acuerdo distinto en la oferta.

7. Responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores, salvo dolo o negligencia grave. Las respuestas del asistente de IA son orientativas.

8. Protección de datos

Tratamos los datos según nuestra Política de privacidad. Cuando tratamos datos de los clientes del cliente, actuamos como encargado del tratamiento.

9. Ley aplicable

Se aplica la ley de Finlandia. Los conflictos se resolverán en el tribunal de distrito competente de Finlandia, sin perjuicio de los derechos de los consumidores.